De oplevering: hoe kwaliteit objectief beoordeeld wordt

Wanneer is lakwerk goed genoeg? Die vraag lijkt een kwestie van smaak, maar de sector heeft er meetbare antwoorden op. Het referentiedocument “Kwaliteitseisen en Adviezen” van de federatie legt vast hoe aluminium en glas bij de oplevering beoordeeld worden: met welk licht, op welke afstand en volgens welke normen. Wie die spelregels kent, komt beter beslagen aan tafel.

Waarom er beoordelingscriteria bestaan

Tijdens de bouwfase en bij de oplevering komen geregeld vragen en klachten over hoe glas en lakwerk beoordeeld moeten worden. Het federatiedocument is er uitdrukkelijk op gericht om vooraf te kunnen beoordelen of een klacht terecht is. Dat voorkomt onterechte claims, en het geeft terechte klachten een stevige basis. De lat ligt vast voor beide partijen.

Gelakt aluminium: blote oog, diffuus licht, vaste afstand

Gelakt aluminium komt uit een industrieel proces. Kleine onvolkomenheden zijn daarbij mogelijk. De regel uit het document: in het directe zichtvlak moet de laklaag vrij zijn van storende effecten zoals ruwheid, rimpels, overmatige sinaasappelhuid, insluitingen, kraters, blaasjes, matte vlekken of krasjes, voor zover die bij daglicht met het blote oog als storend worden waargenomen.

De beoordeling gebeurt steeds met het ongewapend oog en bij diffuus licht. Binnen geldt een beoordelingsafstand van 3 meter, buiten van 5 meter vanaf het maaiveld. Wat u op 20 centimeter met een zaklamp vindt maar op 3 meter niet ziet, telt niet als gebrek. In de garantievoorwaarden voor de coating komt diezelfde logica terug: schade die niet zichtbaar is vanop 3 meter valt buiten de dekking.

Glas: de sectorale nota als maatstaf

Voor de visuele beoordeling van beglazing verwijst het federatiedocument naar de nota van het Verbond van de Glasindustrie (VGI-FIV, april 2011). Enkele verschijnselen die volgens die maatstaf géén fout zijn:

Kleurverschillen tussen ruiten. Glas van verschillende dikte, samenstelling of leverancier kan onderling anders kleuren. Dat is een normaal verschijnsel.
Interferentie: olieachtige vlekken in het glas die zich verplaatsen als u op de ruit drukt. Een natuurkundig fenomeen, geen productfout.
Vervormde reflectie. Beglazing gedraagt zich als een spiegel en kan gereflecteerde rechte lijnen vervormd weergeven. Vervormde reflectie door natuurlijke oorzaken wordt niet als fout beschouwd.
Condens op het glas, aan de binnen- of buitenzijde. Hoe u dat interpreteert, leest u in onze gids over condens.

Wat wél een fout is: condens tussen de glasbladen, in de spouw. Dan is het isolatieglas niet meer luchtdicht en moet het vervangen worden. Kleine deeltjes op de afstandhouder die het doorzicht niet verstoren, zijn dan weer geen reden tot afkeur, net zomin als het trilgeluid van ingewerkte kruiskozijnen, dat niet door de garantie gedekt wordt.

Wat u zelf nakijkt bij de oplevering

Bekijk het lakwerk zoals het document het voorschrijft: bij daglicht, op 3 meter binnen en 5 meter buiten. Niet met een spot erop en niet met de neus op het profiel.
Open en sluit elk raam en elke deur. Het document eist dat alle hang- en sluitmechanismen makkelijk, zonder speling, feilloos en geruisloos werken.
Controleer elke ruit op breuk en op condens tussen de glasbladen.
Staat er na regen water op het platte dak? Volgens de Technische Voorlichting 215, waarnaar het document verwijst, is een zekere waterstagnatie onvermijdelijk en geen reden tot afkeuring of voorbehoud. Horizontale goten zijn in de verandabouw een bewuste esthetische keuze.
Laat elke opmerking noteren in het opleveringsdocument, ook de kleine.

Waarom deze criteria ook ú beschermen

Objectieve criteria snijden aan twee kanten. U kunt geen krasje claimen dat enkel met een vergrootglas te vinden is, maar een constructeur kan een storende lakfout op 3 meter evenmin wegwuiven als “normaal”. De afstanden, het licht en de sectorale nota gelden voor iedereen. Zo wordt de oplevering een controle in plaats van een welles-nietesdiscussie, en dat is precies waarvoor de federatie het document heeft opgesteld.

Verder praten?

De elf aangesloten specialisten werken volgens deze kwaliteitseisen. Bekijk het overzicht van de specialisten en leg uw project voor aan een lid in uw regio.